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体育365官网:“旅游经营者”是指旅行社和以自己的名义经营旅游业务

时间:2021/4/28 9:27:02   作者:   来源:   阅读:77   评论:0
内容摘要:在春天旅行是一件快乐的事情,对身体和心灵。如果一个美丽的旅程意外受伤,游客如何维护自己的权利?老曹与A旅行社签订了《旅游服务合同》,同意参加该旅行社组织的“阳朔4日游”,价格为7336元。此后,A旅行社将由B客运公司在阳朔提供当地旅游运输服务。旅途中,由于B客运公司司机操作不当,导致车辆翻车失控,造成包括老曹在内的12...
在春天旅行是一件快乐的事情,对身体和心灵。如果一个美丽的旅程意外受伤,游客如何维护自己的权利?

老曹与A旅行社签订了《旅游服务合同》,同意参加该旅行社组织的“阳朔4日游”,价格为7336元。此后,A旅行社将由B客运公司在阳朔提供当地旅游运输服务。旅途中,由于B客运公司司机操作不当,导致车辆翻车失控,造成包括老曹在内的12名游客受伤。老曹向法院要求A旅行社和B客运公司共同赔偿他们的医疗费和其他损失共计5万元。法院认为,对这起翻车事故负有直接责任的人是b客运公司。与此同时,A旅行社在安全管理制度、应急处理方案、应急程序、在选择客运公司时,旅行辅助服务提供商等。选择义务有错。故判定B客运公司应赔偿老曹各项损失5万元,A旅行社应承担30%以内的连带责任。

法官解释

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游经营者和旅游辅助服务提供者未履行安全保障义务,给游客造成人身损害和财产损失。辅助服务提供者承担责任的,法院应当予以支持。

“旅游经营者”是指旅行社和以自己的名义经营旅游业务,为社会公众提供旅游服务的其他人员。“旅游协助服务者”是指与旅游经营者有合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,实际提供交通、观光、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。从上述规定可以看出,法律明确要求旅游经营者和旅游辅助服务提供者在提供服务的过程中履行安全义务。旅游辅助服务提供者作为交通、住宿等服务的直接提供者,应取得专业资格,并根据服务内容建立有效的安全管理和应急响应体系,以确保游客的安全。旅游经营者在选择旅游线路、旅游项目和旅游辅助服务提供者时,应认真检查相关项目和应急机制的安全性,并向游客有效披露相关预防措施。否则,游客将遭受人身攻击,旅游经营者和旅游支持服务提供者必须承担相应的责任。


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